기업이념
인재를 육성하고 첨단기술을 발전시켜
업계를 선도하는 초일류기업으로 성장 인류의 문화생활에 기여한다.
고객과의 신뢰
고객과의 약속을 소중히 여기는 엔와이인포텍
실천적 행동
윤리중시 사원중시 기술중시
책임경영
인간경영 기술경영
경영이념
실천적 경영철학을 직접 행동으로 옮기고 책임을 다하기 위해
엔와이인포텍은 "고객의 만족을 최우선으로 여기는 기업"이 되고자 한다.
고객과의 약속을 소중히 하는 기업
전 사원이 성취감과 보람을 느끼는 기업, 국가발전에 기여하는 기업으로 책임을 다하고자 윤리경영, 투명경영을 실천하여 고객으로부터 존경받는 기업이 되도록 한다.
회사는 모든 직원을 가족과 같이 사랑하며
개인의 발전을 지원한다. 회사는 인화를 중시하고 신바람 문화를 창출한다.
기업의 경쟁력은 최고기술의 확보
라는 평소의 지론을 실천하기 위해 인재를 육성하고 기술력 확보에 전력 투자하여, 엔와이인포텍의 모든 사업영역에서 우수한 서비스 품질을 확보하고자 한다.
경영방침
기술적으로 앞서가는 기업, 고객으로부터 신뢰받는 기업, 시장 경쟁력을 갖춘 기업
First
기술적으로 앞서가는 기업
기술선도 목표 설정
각 부문 최고의 인재 육성
업계를 선도하는 첨단기술의 적극 연구개발
Second
고객으로부터 신뢰받는 기업
고객과의 약속을 성실히 지킨다
첨단 기술로 일등 서비스 공급
고객감동을 실현하는 사후관리 체계구축
Third
시장경쟁력을 갖춘 기업
ISO9001품질 경영 시스템의 정착
국내 우수기업과의 전력적 제휴 확대
공정하고 투명한 기업활동의 추구
서비스품질방침
고객감동 서비스 실현
서비스 기술력 향상
신기술 적극 활용
1인1자격증 갖기 운동
서비스 품질 향상
서비스 신속도 향상
서비스 친절도 향상
시장 경쟁력 확보
국내 우수기업 벤치마킹
서비스품질 우수기업인증 획득
VISION 2007
21c 초우량 기업
고객만족, 고객감동
고객만족 경영철학
고객서비스 공약
고객불만 제로화
기업윤리와 사회적 책임
고객정보 관리시스템유지
고객DB 관리
업무프로세스 처리
수평적, 수직적 조직 체계구축
서비스 품질전략 수립
서비스 표준 메뉴얼
서비스 안전
서비스 품질평가
자원의 효율적 운영
경제적인 시간관리
사업수행 통제조정
보안관리 체계화
고객서비스헌장
우리 엔와이인포텍의 전 직원은 고객의 만족과 신뢰가 우리가 지향하는
최고의 가치임을 인식하고 고객을 감동시키는 서비스실천에 최선을 다하겠습니다.
- 고객만족 극대화
- 우리는 고객의 만족을 최상위 실천 과제로 삼겠습니다.
- 우리는 고객의 작은 불편이라도 고객의 입장에서 생각하고 행동하겠습니다.
- 우리는 고객을 항상 친절하고 예의바르게 대하겠습니다.
- 우리는 고객의 서비스에 대한 여론을 항상 수렴하고, 개선시키겠습니다.
- 우리는 고객의 입장에서 모든 업무를 즉각적이고 공정하게 처리하겠습니다.
- 우리는 서비스품질에 관한 모든 책임을 다하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 성실히 실천할 것을 다짐하며
구체적인 '서비스이행기준'을 설정하여 최선을 다해 준수할 것을 약속합니다.
기업윤리준수
우리 엔와이인포텍은 올바른 윤리적 가치관 확립,
청결한 조직문화와 정도 경영실현을 통한 고객의 신뢰창조에 주안점을 두고 있습니다.
윤리강령
(code of conduct)
윤리교육
(Consensus by ethics education)
감독조직
(Compliance check Organization)
윤리강령제정
우리는 우수한 기술력과 신속, 정확, 친절한 서비스를 바탕으로 IT Solution &Service
업계를 이끄는 최고의 기업을 지향합니다. 이에 우리의 가치판단과 행동의 기준으로 윤리강령을 제정하고 적극 실천할 것을 다짐합니다.
- 제1장 기본책무
- 1. 최고의 서비스 창출
- 2. 고객 중심
- 3. 삶의 질 향상 선도
- 제2장 고객존중
- 1. 고객 존중
- 2. 고객 응대
- 3. 고객 보호
- 제3장 사회와의 공존
- 1. 사회공헌
- 제4장 환경보전과 안전
- 1. 자연보호
- 2. 근무환경 개성과 안전사고 예방
- 제5장 임직원의 기본윤리
- 1. 명예와 품위 유지
- 2. 자율과 창의, 도전 중시
- 3. 책임의식
- 4. 깨끗한 조직의 유지
- 5. 정보의 기록관리와 보안
- 6. 건전한 동료관계
- 7. 건전한 조직문화